г. Екатеринбург
Дата размещения: 18.09.2025 г.
1. Термины1.1. Исполнитель — самозанятый Шемис Глеб Алексеевич, ИНН 663104323849, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» / НПД.
1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее заказ и/или оплатившее изделие.
1.3. Изделие — авторский предмет интерьера, создаваемый Исполнителем вручную: зеркало, рама, панно, светильник, торшер, скульптура, арт-объект, декоративный элемент или иное изделие интерьерного декора.
1.4. Заказ — согласованные сторонами индивидуальные условия изготовления изделия: наименование, количество, примерные размеры, материал, цвет, покрытие, отделка, подсветка, крепление, цена, срок, адрес или способ передачи, референсы и иные пожелания Заказчика.
1.5. Индивидуальные условия Заказа могут быть согласованы в счёте, коммерческом предложении, переписке в мессенджере, e-mail, социальной сети, голосовом сообщении, фото, видео, эскизе, чертеже, брифе или ином сообщении сторон.
1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём оплаты, предоплаты, подтверждения заказа, согласования цены, размера, формы, цвета, материала, эскиза, референса или иных условий изготовления.
2. Предмет оферты2.1. Исполнитель обязуется изготовить по заданию Заказчика авторское изделие интерьерного декора, а Заказчик обязуется принять и оплатить изделие.
2.2. Изделия Исполнителя являются авторскими, ручными, несерийными и изготавливаются индивидуально.
2.3. Заказчик понимает и принимает, что изделие не является фабричным товаром массового производства с абсолютной геометрической, цветовой и фактурной идентичностью.
2.4. Визуализации, фотографии, рендеры, референсы, образцы, эскизы и ранее изготовленные изделия используются для согласования общего художественного направления и носят иллюстративный характер.
2.5. Конечный результат может отличаться от изображения, референса или визуализации по оттенку, фактуре, рельефу, глубине линий, характеру поверхности, плотности рисунка, пластике формы и иным признакам ручной работы.
2.6. Допускаются естественные особенности ручного изготовления: неровности, поры, следы инструмента, следы формования, неодинаковая глубина рельефа, вариативность оттенка, асимметрия, микронеровности, следы шлифовки, особенности гипса, композита, металлизированных покрытий, красок и иных материалов.
2.7. Указанные особенности не являются недостатками изделия, если они не препятствуют его обычному использованию и соответствуют художественному характеру работы Исполнителя.
3. Порядок заключения договора3.1. Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком при совершении любого из следующих действий:
— оплата счёта, предоплаты или полной стоимости изделия;
— письменное подтверждение заказа в мессенджере, e-mail или социальной сети;
— согласование размера, формы, цвета, материала, покрытия, цены или срока;
— передача референса, эскиза, чертежа, фото или иного задания на изготовление;
— фактическое поручение Исполнителю приступить к изготовлению изделия.
3.2. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Отдельное подписание бумажного договора не требуется, если Заказчик акцептовал оферту одним из способов, указанных в разделе 3.
3.4. Переписка в мессенджерах, e-mail, социальных сетях, а также направленные сторонами фото, видео, аудио, файлы, эскизы, счета и иные материалы признаются надлежащим способом согласования условий заказа.
3.5. Все уточнения, изменения, переносы сроков, согласования цвета, формы, покрытия, готовности, доставки и иных условий, совершённые в переписке, являются частью договора.
4. Индивидуальный характер изделия4.1. Изделие создаётся индивидуально под конкретный заказ, интерьер, размер, цвет, референс или художественное задание Заказчика.
4.2. Исполнитель не использует промышленные заготовки, обеспечивающие полное повторение формы. Каждое изделие создаётся вручную и является неповторимым.
4.3. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать конкретные художественные и технологические приёмы в пределах согласованного задания, если это необходимо для прочности, устойчивости, безопасности, эстетики или технологической реализуемости изделия.
4.4. Если в процессе изготовления становится понятно, что точное повторение референса технически невозможно, небезопасно, ухудшает прочность изделия или противоречит свойствам материала, Исполнитель вправе предложить художественно и технологически близкое решение.
4.5. Заказчик понимает, что гипс, композит, металл, зеркальное полотно, краска, фактурное покрытие и ручная отделка имеют естественные ограничения и особенности, которые влияют на конечный вид изделия.
5. Срок изготовления и технологический резерв5.1. Базовый ориентировочный срок изготовления изделия составляет до 60 календарных дней с даты поступления предоплаты и согласования основных параметров заказа.
5.2. Для всех индивидуальных, ручных, сложных, крупногабаритных, фактурных, зеркальных, световых, скульптурных и нестандартных изделий стороны заранее согласуют технологический резерв до 30 календарных дней.
5.3. Таким образом, общий договорный срок изготовления изделия может составлять до 90 календарных дней, если в процессе работы выявлена повышенная сложность изделия, необходимость дополнительной просушки, усиления, шлифовки, повторного нанесения покрытия, корректировки формы, переделки элемента, изменения технологии или иного действия, необходимого для качественного результата.
5.4. Использование технологического резерва до 30 календарных дней не считается просрочкой и не является нарушением договора, если оно связано с ручным характером изготовления, сложностью формы, особенностями материала, необходимостью сохранить качество, прочность, безопасность или внешний вид изделия.
5.5. Срок изготовления начинает течь только после одновременного выполнения следующих условий:
— поступила предоплата;
— согласованы основные параметры изделия;
— согласованы размер, цвет, материал, форма и покрытие;
— Заказчик передал все необходимые данные для начала работы.
5.6. Если Заказчик задерживает согласование, не отвечает на сообщения, меняет задание, размер, цвет, материал, покрытие, форму, адрес поставки или иные параметры, срок изготовления автоматически продлевается на период такой задержки и на дополнительное время, необходимое Исполнителю для перестройки производственного процесса.
5.7. Срок изготовления также продлевается на период:
— задержки согласований со стороны Заказчика;
— изменения задания Заказчиком;
— задержки оплаты;
— перебоев поставки материалов, зеркального полотна, фурнитуры, комплектующих, упаковки;
— перебоев логистики, энергии, работы подрядчиков или поставщиков;
— болезни, травмы или временной нетрудоспособности Исполнителя, если изготовление требует личного ручного участия мастера;
— обстоятельств, объективно препятствующих выполнению ручной работы в прежнем темпе;
— форс-мажора.
5.8. При выявлении обстоятельств, которые могут повлиять на срок, качество или возможность изготовления изделия, Исполнитель уведомляет Заказчика любым согласованным способом связи. Подрядчик обязан предупреждать заказчика об обстоятельствах, которые угрожают годности или прочности результата либо создают невозможность завершения работы в срок; это следует из ст. 716 ГК РФ.
5.9. Срок доставки, подъёма, монтажа, ожидания транспортной компании или самовывоза не входит в срок изготовления, если иное прямо не согласовано сторонами.
5.10. Изделие считается готовым к передаче с момента направления Заказчику уведомления о готовности, фото или видео готового изделия.
6. Содействие Заказчика6.1. Заказчик обязан своевременно предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для изготовления изделия: размеры, пожелания, фото интерьера, требования по цвету, материалу, покрытию, креплению, адресу, условиям монтажа и эксплуатации.
6.2. Заказчик обязан своевременно отвечать на запросы Исполнителя и согласовывать промежуточные этапы, если такое согласование требуется для продолжения работы.
6.3. Если невозможность или задержка изготовления возникла вследствие действий, бездействия, задержки ответа, ошибки в размерах, неполных данных или изменения задания Заказчиком, Исполнитель не несёт ответственность за вызванный этим перенос срока.
6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность переданных размеров, чертежей, референсов, адресов, сведений о стенах, креплениях, месте монтажа, проходах, лифтах, дверных проёмах и иных условиях объекта.
6.5. Если изделие невозможно установить, доставить или использовать из-за неверных данных Заказчика, особенностей объекта, ошибок в размерах, отсутствия доступа, неподходящих стен, креплений или условий эксплуатации, ответственность за такие последствия несёт Заказчик.
7. Изменение задания и доработки7.1. Любое изменение размера, цвета, формы, фактуры, материала, покрытия, конструкции, подсветки, крепления или иных характеристик после начала работы считается изменением задания.
7.2. При изменении задания Исполнитель вправе:
— увеличить срок изготовления;
— пересчитать стоимость изделия;
— запросить дополнительную оплату;
— приостановить изготовление до согласования новых условий;
— отказать в изменении, если оно технически невозможно, небезопасно или ухудшает качество изделия.
7.3. Доработки, вызванные изменением пожеланий Заказчика после согласования задания, оплачиваются отдельно, если иное не согласовано сторонами.
7.4. Исполнитель не обязан бесплатно выполнять изменения, если изделие соответствует ранее согласованному заданию, референсу и художественному характеру работы.
7.5. Если Заказчик просит переделать уже согласованный этап, срок изготовления продлевается на время, необходимое для такой переделки, включая сушку, шлифовку, окраску, покрытие, монтаж элементов и повторное согласование.
8. Цена и оплата8.1. Цена изделия согласуется сторонами в счёте, сообщении, коммерческом предложении, переписке или ином подтверждении заказа.
8.2. НДС не применяется в связи с применением Исполнителем режима НПД; самозанятые на НПД не признаются плательщиками НДС, за исключением отдельных случаев, например импорта.
8.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.
8.4. До поступления предоплаты срок изготовления не бронируется, материалы не закупаются, производственный график не фиксируется.
8.5. Если после предварительного расчёта изменились материалы, курс, логистика, стоимость комплектующих, сложность изделия, объём работ или техническое задание, Исполнитель вправе пересогласовать стоимость до начала изготовления соответствующего этапа.
8.6. Рекомендуемое назначение платежа:
«Оплата за изготовление предметов интерьера. Без НДС».
8.7. Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в электронном виде.
9. Отказ от заказа и возврат денежных средств9.1. Заказчик вправе отказаться от заказа до передачи изделия, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме или через согласованный канал связи.
9.2. При отказе Заказчика от заказа Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненной работы, приобретённых материалов, комплектующих, упаковки, услуг подрядчиков, транспортных расходов и иных расходов, связанных с исполнением заказа.
9.3. Если Заказчик является потребителем, он вправе отказаться от договора о выполнении работ при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств; это следует из ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
9.4. Если изделие изготовлено индивидуально под параметры, интерьер, размер, цвет, форму или референс Заказчика, возврат денежных средств после фактического изготовления изделия возможен только с учётом стоимости выполненной работы и фактически понесённых расходов Исполнителя.
9.5. Если отказ от заказа вызван нарушением срока по вине Исполнителя, права Заказчика определяются настоящей офертой и обязательными нормами действующего законодательства.
10. Поставка, доставка и риск повреждения10.1. Условия передачи изделия — самовывоз со склада/мастерской Исполнителя в г. Екатеринбурге, если иное не согласовано сторонами.
10.2. Доставка, подъём, занос, обрешётка, упаковка, страхование, услуги транспортной компании, курьера, экспедитора, монтажника и иные сопутствующие услуги оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное не согласовано сторонами.
10.3. Риск случайной гибели, боя, утраты, сколов, трещин, повреждения зеркального полотна, рамы, покрытия или упаковки переходит к Заказчику с момента передачи изделия перевозчику, транспортной компании, курьеру, экспедитору, представителю Заказчика либо при самовывозе.
10.4. Заказчик понимает, что зеркала, гипсовые изделия, изделия с композитом, светом, рельефом, металлизированным покрытием и нестандартной геометрией являются хрупкими и крупногабаритными предметами.
10.5. При отправке зеркал в другой город или за пределы Российской Федерации стороны могут отдельно согласовать вариант, при котором Исполнитель изготавливает и отправляет только раму, а зеркальное полотно вырезается и устанавливается Заказчиком на месте.
10.6. Исполнитель не отвечает за действия транспортных компаний, курьеров, экспедиторов, служб доставки и иных третьих лиц после передачи изделия к перевозке, если повреждение возникло после передачи изделия перевозчику.
10.7. Заказчик обязан проверить изделие при получении, осмотреть упаковку и при наличии повреждений зафиксировать их в документах перевозчика, на фото и видео.
11. Приёмка изделия11.1. Заказчик обязан осмотреть изделие в день получения.
11.2. Внешние повреждения, сколы, трещины, бой зеркала, повреждение упаковки, покрытия или рамы должны быть зафиксированы в день получения в документах перевозчика, а также на фото и видео.
11.3. Замечания по внешнему виду и качеству изделия направляются Исполнителю в течение 7 календарных дней с даты получения изделия.
11.4. Замечания по скрытым недостаткам направляются в течение 14 календарных дней с даты получения изделия с приложением фото, видео и описания недостатка.
11.5. При отсутствии письменных мотивированных замечаний в указанные сроки изделие считается принятым Заказчиком по количеству, внешнему виду и качеству.
11.6. Не являются недостатками изделия:
— естественные неровности ручной работы;
— отличия от фото, рендера, визуализации или референса, связанные с ручной техникой;
— вариативность оттенка, фактуры, рельефа, глубины линий и покрытия;
— следы инструмента, формования, заливки, шлифовки;
— особенности гипса, композита, металлизированных покрытий, красок и иных материалов;
— незначительные технологические допуски по размеру, если они не препятствуют эксплуатации изделия;
— асимметрия, если она является частью художественного образа изделия.
12. Гарантия12.1. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты приёмки изделия.
12.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по вине Исполнителя.
12.3. Гарантия не распространяется на:
— естественное изменение оттенка, фактуры и поверхности;
— естественный износ;
— повреждения при доставке после передачи изделия перевозчику;
— неправильный монтаж;
— монтаж третьими лицами;
— нарушение условий эксплуатации;
— повышенную влажность;
— перепады температуры;
— механическое воздействие;
— падение, удар, скол, трещины после передачи изделия;
— вмешательство третьих лиц;
— самостоятельную перекраску, ремонт, сверление, доработку или изменение конструкции;
— эксплуатацию изделия вне помещений, если изделие не согласовано как уличное.
12.4. Рекомендации по монтажу, уходу и эксплуатации передаются Заказчику по запросу или вместе с изделием.
13. Ответственность сторон13.1. За нарушение срока изготовления по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать пеню в размере 0,1% от цены просроченной части изделия за каждый день просрочки, но не более 10% от цены соответствующей части заказа, если иной размер ответственности не установлен обязательными нормами закона.
13.2. Пеня не начисляется за период действия технологического резерва, согласованного разделом 5 настоящей оферты, а также за периоды продления срока, вызванные действиями или бездействием Заказчика, изменением задания, задержкой согласований, перебоями поставок, логистики, энергии, работой подрядчиков, болезнью, травмой или временной нетрудоспособностью Исполнителя.
13.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного изделия, по которому возник спор, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.
13.4. Исполнитель не несёт ответственность за упущенную выгоду Заказчика, срыв сроков ремонта, монтажа, открытия объекта, дизайнерского проекта, фотосъёмки, выставки или иных мероприятий, если такие сроки не были прямо письменно согласованы Исполнителем как существенное условие заказа.
13.5. Если Заказчик является потребителем, положения настоящей оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам Закона о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, могут быть признаны недействительными по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
13.6. В случае нарушения сроков выполнения работы потребитель вправе воспользоваться способами защиты, предусмотренными ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если применимость указанного закона подтверждается характером отношений сторон.
14. Форс-мажор и объективные обстоятельства14.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные ситуации, пожары, наводнения, военные действия, запреты органов власти, ограничения перевозок, блокировки логистики, массовые отключения энергии, эпидемиологические ограничения и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.
14.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 календарных дней с момента, когда стало известно о таких обстоятельствах.
14.4. Болезнь, травма или временная нетрудоспособность Исполнителя не во всех случаях являются форс-мажором, однако для авторского ручного изделия, требующего личного участия мастера, такие обстоятельства признаются сторонами основанием для разумного продления срока изготовления в порядке раздела 5 настоящей оферты.
15. Интеллектуальные права и изображения изделий15.1. Исключительные права на авторский дизайн, эскизы, фотографии, визуализации, формы, фактуры, рельефы, художественные решения, технологические приёмы и стиль Исполнителя не переходят к Заказчику, если иное прямо не согласовано отдельным письменным соглашением.
15.2. Заказчик получает право владеть и использовать изготовленное изделие как предмет интерьера.
15.3. Исполнитель вправе использовать изображения, фото, видео, процесс изготовления, фрагменты изделия и готовое изделие в портфолио, социальных сетях, на сайте, в презентациях, выставках, конкурсах, каталогах и публикациях без указания персональных данных Заказчика и адреса объекта.
15.4. Заказчик не вправе передавать изделие, фото, видео, чертежи, эскизы, формы, технические решения или иные материалы третьим лицам для копирования, промышленного воспроизводства или изготовления аналогичных изделий без письменного согласия Исполнителя.
15.5. Если Заказчик передаёт Исполнителю чужие референсы, изображения, чертежи, фото, эскизы или иные материалы, Заказчик подтверждает, что имеет право использовать такие материалы для постановки задания Исполнителю.
15.6. Исполнитель не несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц, если такое нарушение возникло из-за материалов, референсов, чертежей или указаний, переданных Заказчиком.
16. Персональные данные16.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа, связи с Заказчиком, изготовления изделия, доставки, бухгалтерского и налогового учёта.
16.2. Исполнитель вправе передавать необходимые данные транспортным компаниям, курьерам, подрядчикам, сервисам оплаты и иным лицам, участвующим в исполнении заказа.
16.3. Исполнитель не публикует персональные данные Заказчика, адрес объекта и иную частную информацию без согласия Заказчика.
17. Споры и претензионный порядок17.1. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок.
17.2. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с даты получения претензии.
17.3. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются по месту нахождения Исполнителя — в судах Свердловской области, если иное не установлено обязательными нормами закона.
17.4. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
17.5. Претензии, уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться сторонами по e-mail, в мессенджерах, социальных сетях, по почте или иным способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения.
18. Заключительные положения18.1. Настоящая оферта действует с даты размещения или направления Заказчику и до её отзыва Исполнителем.
18.2. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её размещения или направления Заказчику.
18.3. Для уже оплаченных заказов действует редакция оферты, актуальная на дату акцепта, если стороны не согласовали иное.
18.4. Все согласования, изменения, уточнения, фото, видео, голосовые сообщения, переписка в мессенджерах, e-mail и социальных сетях являются частью договора, если из них можно определить волю сторон.
18.5. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.
18.6. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
19. Реквизиты ИсполнителяИсполнитель: Шемис Глеб Алексеевич
ИНН: 663104323849
Налоговый режим: НПД
Город: Екатеринбург
E-mail: glebshemis@yandex.ru
Банковские реквизиты предоставляются Заказчику в счёте, сообщении или ином согласованном канале связи.